Masz pytanie dotyczące zakupów w naszym sklepie? Zanim do nas napiszesz, sprawdź poniższą listę odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
📦 Zamówienia, płatności i wysyłka
Jakie są koszty dostawy w sklepie?
Dla wszystkich zamówień na terenie Polski o wartości powyżej 250 zł dostawa jest całkowicie darmowa. W przypadku mniejszych zakupów koszt wysyłki zależy od wybranej metody (InPost Paczkomaty lub kurier) i wyświetla się automatycznie po dodaniu produktów do koszyka.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Bezpieczne płatności online w naszym sklepie obsługuje system Przelewy24 (PayPro S.A.). Możesz zapłacić błyskawicznie kodem BLIK, szybkim przelewem internetowym (pay-by-link) ze swojego banku oraz kartami płatniczymi Visa lub Mastercard. Zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty z góry.
Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Większość przesyłek przygotowujemy i nadajemy z naszego magazynu w ciągu 24-48 godzin (w dni robocze, od poniedziałku do piątku). Firma kurierska dostarcza paczkę najczęściej w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu jej odebrania od nas.
Większość przesyłek przygotowujemy i nadajemy z naszego magazynu w ciągu 24-48 godzin (w dni robocze, od poniedziałku do piątku). Firma kurierska dostarcza paczkę najczęściej w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu jej odebrania od nas.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz na to aż 14 dni od dnia odebrania przesyłki bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym i nie może nosić śladów użytkowania. Szczegółową instrukcję oraz adres do wysyłki znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Czy duże produkty (np. trampoliny, meble ogrodowe) są dostarczane w jednej paczce?
Produkty o dużych gabarytach ze względu na swoją wagę i bezpieczeństwo w transporcie mogą być spakowane w kilka osobnych paczek w ramach jednej przesyłki. Kurier może dostarczyć je w tym samym czasie lub – w rzadkich przypadkach związanych z logistyką przewoźnika – w odstępie jednego dnia roboczego.
Czy meble i architektura ogrodowa wymagają samodzielnego montażu?
Tak, większość naszych mebli turystycznych, hamaków ze stelażem, leżaków oraz szafek dostarczana jest w paczkach do samodzielnego złożenia. Do każdego zestawu dołączona jest czytelna, ilustrowana instrukcja krok po kroku oraz komplet niezbędnych śrub i kluczy.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Nasz zespół chętnie pomoże! Skontaktuj się z nami mailowo: shop@stilomuro.com.
