Polityka Prywatności Sklepu Internetowego stilomuro.com

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem stilomuro.com. Dokument ten stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z przepisów Rozporządzenia (RODO, Rozporządzenie UE 2016/679) / Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem sklepu internetowego stilomuro.com jest firma Like a fox Robert Ścisłowski z siedzibą przy ul. Kluczborskiej 9/14, 01-461 Warszawa, NIP: 522-259-48-30 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: shop@stilomuro.com lub tradycyjnie na adres siedziby firmy.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja umowy sprzedaży / zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

   • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu (w przypadku produktów fizycznych) lub adres e-mail (w przypadku produktów cyfrowych).

   • Cel: Wykonanie umowy sprzedaży, obsługa płatności, dostawa towaru lub wydanie treści cyfrowych.

2. Założenie i prowadzenie konta w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

   • Zakres danych: Adres e-mail, hasło, dane adresowe podane dobrowolnie w profilu.

   • Cel: Umożliwienie logowania i korzystania z panelu klienta.

3. Obsługa reklamacji oraz odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO):

   • Cel: Rozpatrywanie reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową oraz obsługa zwrotów środków.

4. Rozliczenia księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

   • Cel: Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej).

5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

   • Cel: Zabezpieczenie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3. Komu przekazujemy dane osobowe? (Odbiorcy danych)

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim współpracującym z Administratorem w celu prawidłowej realizacji usług, w tym:

• Firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu doręczenia zamówionych produktów fizycznych.

• Operatorom płatności elektronicznych – w celu obsługi płatności za zamówienia.

• Dostawcom usług IT, hostingu oraz oprogramowania sklepu – w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy stilomuro.com.

• Biuru rachunkowemu – w celach księgowo-podkowych.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza obszar EOG) ani organizacji międzynarodowych.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• W przypadku danych przetwarzanych w celu wykonania umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (standardowo 6 lat zgodnie z Kodeksem cywilnym).

• W przypadku danych przetwarzanych dla celów podatkowych i rachunkowych – przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

5. Prawo do przenoszenia danych.

6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep stilomuro.com używa plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zbierania statystyk odwiedzin oraz ułatwienia nawigacji.

2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie).

3. Podczas pierwszej wizyty w sklepie Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na stosowanie cookies lub zarządzania nimi poprzez ustawienia banera cookie / przeglądarki internetowej.

4. Wyłączenie obsługi plików cookies w przeglądarce może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. procesu składania zamówienia).

7. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym.

2. Polityka prywatności może być aktualizowana m.in. w przypadku zmiany przepisów prawa. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w ramach serwisu stilomuro.com.