Regulamin Sklepu Internetowego stilomuro.com

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem stilomuro.com prowadzony jest przez firmę Like a fox Robert Ścisłowski z siedzibą przy ul. Kluczborskiej 9/14, 01-461 Warszawa, NIP: 522-259-48-30.

2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw oraz prawa i obowiązki Klientów.

3. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja w procesie składania zamówienia.

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, dodając wybrane produkty do koszyka i przechodząc przez elektroniczny proces zamówienia.

2. Zakupów można dokonać:

   • po założeniu darmowego konta w Sklepie,

   • jako Gość – podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Do realizacji zamówienia wymagane jest podanie prawidłowych danych kontaktowych:

   • W przypadku produktów fizycznych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.

   • W przypadku produktów cyfrowych (np. e-booki, audiobooki): adres e-mail.

4. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych, Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ich sprostowania. Jeśli kontakt z Klientem będzie niemożliwy, a dane uniemożliwiają realizację zamówienia, Sklep ma prawo odstąpić od umowy, a wpłacone środki zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

3. Płatność i realizacja

1. Podstawą realizacji zamówienia jest dokonanie pełnej płatności (cena produktu + koszt dostawy).

2. Operator płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)
3. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W szczególnych przypadkach termin może ulec wydłużeniu – o czym Klient zostanie poinformowany.

5. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana z winy Klienta, ponowna wysyłka będzie możliwa po uprzednim pokryciu przez Klienta kosztów ponownej dostawy oraz kosztów zwrotu przesyłki do Sklepu.

4. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.

2. Odbiór osobisty nie jest dostępny.

3. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne są możliwe po uprzednim indywidualnym ustaleniu kosztów i warunków dostawy.

5. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

1. Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: shop@stilomuro.com lub listownie na adres siedziby firmy. Można skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Klient ma obowiązek zwrócić towar na adres Sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy towaru (do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie), w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem

6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:

   • umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy,

   • produktów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

6. Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)

1. Sklep ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: shop@stilomuro.com lub listownie na adres firmy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się opisanie wady, daty jej wystąpienia oraz podanie danych kontaktowych i żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

4. Sklep ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji wadliwego towaru fizycznego, koszty ponownej wysyłki, wymiany lub naprawy ponosi Sklep.

7. Ceny i faktury

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Na życzenie Klienta zgłoszone podczas składania zamówienia Sklep wystawia fakturę VAT.

8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub gospodarczych. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Wzór ten należy stosować w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Like a fox Robert Ścisłowski

ul. Kluczborska 9/14, 01-461 Warszawa

E-mail: shop@stilomuro.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego(-ych) towaru(-ów)():

........................................................................................................................

Data zamówienia(): .............................

Data odbioru(): .............................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................................

Adres konsumenta(-ów): .........................................................................

Numer konta bankowego do zwrotu środków(): .........................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

.............................................................

Data: .............................

* Niepotrzebne skreślić.